اهمیت تجربه کاربری در وبسایت

اهمیت تجربه کاربری در طراحی وبسایت به قدری ضروری و مهم است که یکی از تاثیرگذارترین عوامل در موفقیت و کاربرپسند شدن یک وبسایت می‌باشد.
شما در طراحی وبسایت خود باید به عوامل زیادی توجه داشته باشید که هر کدام به تنهای می‌تواند در دیده شدن هر چه بیشتر وبسایت شما در بین رقبا، تاثیرگذار باشد.  تجربه کاربری می‌تواند به طور چشمگیری در رتبه و جایگاه وبسایت شما موثر باید. هر روز تعداد چشمگیری وبسایت با موضوعات متفاوت ساخته می‌شوند و پا به عرصه رقابت می‌گذارند. هیچ تفاوتی ندارد که وبسایت طراحی و ساخته شده در مورد چه موضوع و یا کسب و کاری باشد. توجه و رعایت نکات اصولی در پیشبرد اهداف هر وبسایت لازم است.
 در واقع تنها وبسایت‌هایی به موفقیت و رتبه بالا می‌رسند که این اصول را به طور دقیق رعایت کنند. تجربه کاربری و رابط کاربری، دو مورد از این اصول هستند که متاسفانه بسیاری از افراد توجه لازم را به آنها در طراحی سایت خود ندارند.
در این مطلب سعی کردیم شما را هر چه بیشتر با مفهوم تجربه کاربری در وبسایت آشنا کنیم تا با دانش بیشتر نسبت به طراحی و ساخت وبسایت خود اقدام کنید.

تجربه کاربری چیست؟

تجربه کاربری یا User Experience به این معنی است که کاربران و مخاطبین وبسایت شما از استفاده و گشت و گذار در وبسایت شما احساس رضایت و خشنودی دارند. همین امر سبب جذب مخاطب بیشتر و صرف زمان بیشتر برای استفاده از وبسایت شما می‌شود. در نتیجه این رضایت، شما هم به عنوان صاحب وبسایت حس خشنودی خواهید کرد. در حرفه طراحی وبسایت به این تجربه UX یا User Experience که همان تجربه کاربری است، گفته می‌شود.
اهمیت تجربه کاربری در رتبه و جایگاه وبسایت شما خود را نشان خواهد داد. اگر وبسایت شما از تجربه کاربری خوبی برخوردار باشد، افراد بیشتری از آن استفاده می‌کنند و در نتیجه جایگاه و رتبه آن نزد گوگل بالاتر می‌رود.
این امر سبب می‌شود در نتایج جستجو توسط گوگل، وبسایت شما بیشتر نمایش داده شود. تمام این وقایع به شکل دومینو وار باعث جذب مخاطب و مشتری بیشتری برای وبسایت شما خواهد شد.

با پیشرفت تکنولوژی هوش مصنوعی، گوگل با استفاده از ابزارهای متفاوت امکان این را دارد تا رفتارها و عکس‌العمل های مخاطبین وبسایت شما را آنالیز کند. همین امر سبب می‌شود که بفهمد آیا کاربران از تجربه استفاده از وبسایت شما راضی بوده است یا خیر.
در نهایت با بررسی تمام موارد بالا به این نتیجه می‌رسد که به وبسایت شما چه رتبه‌ای اختصاص دهد. بی شک متوجه شدید که داشتن یک وبسایت کاربرپسند، چقدر می‌تواند در کسب و کار ما تاثیرگزار باشد.

تجربه کاربری چه اهمیتی در طراحی وبسایت دارد؟

حالا که با مفهوم اصطلاح تجربه کاربری بیشتر آشنا شدید نگاهی به جزئیات آن بیندازیم و ببینیم چگونه می‌توانیم بهترین استفاده را از آن در طراحی سایت خود داشته باشیم.
فاکتورهای متفاوتی در ضمینه طراحی یک ux حرفه‌ای نقش دارند. شما زمانی که وارد یک وبسایت می‌شوید عواملی مانند سرعت بارگزاری، محتوای داخلی وبسایت، بروز بودن اطلاعات سایت، دسترسی به لینک‌های کاربردی و غیره بر تصمیم شما برای ادامه حضورتان در آن وبسایت نقش دارند.
دقیقا در طراحی وبسایت خودتان نیز باید به همین نکات توجه شود. هر چه مواردی که در بالا اشاره شد در طراحی وبسایت شما بصورت دقیق و حرفه‌ای ساخته شده باشد، نتیجه بهتری بدست می‌آورید. تمامی این موارد جزئی از طراحی تجربه کاربری هستند که می‌توان با استفاده از آن به بهترین شکل، رتبه سئو سایت خود را بهبود بدهید.
فراموش نکنید که همان قدر که ظاهر وبسایت شما می‌تواند در جذب مخاطب تاثیر گذار باشد، استفاده ساده و راحتتر از آن هم می‌تواند باعث پیشرفت و بالا رفتن بازدید سایتتان شود.
طراحی تجربه کاربری نقش غیر قابل انکاری در بالا رفتن رتبه سایت نزد گوگل دارد. چه بسا اگر وبسایت شما جزئی از کسب و کار آنلاین شما است، این مورد حتی از ظاهر وبسایتتان هم از اهمیت بالاتری می‌تواند برخوردار باشد.

تفاوت تجربه کاربری با رابط کاربری

شاید در ابتدا ممکن است نتوانید فرق تجربه و رابط کاربری را توضیح دهید. اولین موضوع این است که در واقع این دو جدای از هم نیستند.
هر کدام به شکلی می‌تواند تکمیل کننده دیگری باشد. تمامی مواردی که توضیح دادیم جز تجربه کاربری قرار می‌گیرند. اما لازم است این موارد را به شکلی زیبا و کاربرپسند در سایت قرار دهیم که به آن رابط کاربری گفته می‌شود.
پس از آنکه از نیازها و سلیقه کاربران وبسایت خود با خبر شدید، زمان آن است که این نیازها را با خلاقیت و با کمک رابط کاربری مناسب در اختیار  آنها قرار دهید.
به طور خلاصه تجربه کاربری برای حل مشکلات و آسان کردن استفاده از وبسایت و رابط کاربری بر روی ظاهر و نحوه نمایش آن تمرکز دارد.
نتیجه می‌گیریم که رابط کاربری همان شکل ظاهری وبسایت شما است که مخاطبان هنگام استفاده آن را مشاهده می‌کنند. تمامی پالت‌های رنگی، موشن‌ها، تایپوگرافی‌ها و غیره قسمتی از رابط کاربری هستند.
در پایان باید به این موضوع اشاره کنیم که مشاغلی که هنوز با تجربه کاربری آشنایی ندارند و اصول استفاده از آن در کسب و کار خود را درک نکردند، زودتر در مسیر شکست قرار خواهند گرفت. این افراد فقط به منافع خود اهمیت می‌دهند و به نیازهای کاربران خود اهمیتی نمی‌دهند. همین مسئله باعث ریزش مشتریان و از دست دادن کسب و کار خود به مرور زمان خواهد شد.
شاید مهمترین دلیل اهمیت استفاده از تجربه کاربری مناسب در وبسایت، احترام به کاربر و نیازهای آن باشد که همین موضوع باعث رضایت و خشنودی هر چه بیشتر آنها و در نتیجه رونق کسب و کار آنلاین شما می‌شود.

تیم نوآوران برتر با داشتن تجربه های بالا در طراحی و بررسی نیاز کاربر سایت راهنمای شما برای در اختیار گذاشتن تجربه ای هدفمند و مفید برای کاربران سایت شماست.